計劃）、D（Do實施）、C（Check檢查）、A（Action總結(jié)處理）四個階段。
第一為P（計劃）階段，其中分為四個步驟
（1）分析現(xiàn)狀，找出存在的主要質(zhì)量問題
（2）分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素
（3）找出影響質(zhì)量的主要因素
（4）針對影響質(zhì)量的主要因素制訂措施，提出改進計劃，定出目標
第二為D（實施）階段：按照制訂計劃目標加以執(zhí)行
第三為C（檢查）階段：檢查實際執(zhí)行結(jié)果看是否達到計劃的預期效果。
第四為A（總結(jié)處理）階段，其中分二步：
⑴總結(jié)成熟的經(jīng)驗，納入標準制度和規(guī)定，以鞏固成績，防止失誤
⑵把本輪PDCA循環(huán)尚未解決的問題，納入下一輪PDCA循環(huán)中去解決。