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1、目的
為確定突發(fā)事件的應急處理措施，以便確保生產(chǎn)的正常進行，并保證公司各項活動正常有序地開展，特制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司可能影響生產(chǎn)的各種突發(fā)事件。
3、定義
突發(fā)事件主要為：停電、停水、停氣、關鍵設備故障、原材料短缺以及勞動力短缺等。
4、職責
4.1應急委員會：發(fā)生突發(fā)事件時，全面負責應急指揮工作。
4.2保全課：關鍵設備故障、設施（水、電、氣等）故障應急計劃處理。
4.3采購部：物料短缺應急計劃處理。
4.4各部門：勞動力短缺應急計劃處理。
4.5生產(chǎn)部或生管課負責確認是否會影響交期或應急外包處理辦法的擬訂。
4.6業(yè)務部負責由于突發(fā)事件影響交期情況及時與客戶反饋并協(xié)調。
5、程序內容
5.1公司應成立應急委員會，由總經(jīng)理任總指揮，各部門行政主管為應急委員。
負責組織、指揮和處理公司范圍內的應急工作。
應急委員會應急工作內容為：火災、停電停水、設備設施故障、勞動力短缺、原料供應中斷、工傷、環(huán)境事故、自然災害等。
5.2外部原因導致公司有關設施故障應急計劃。
5.2.1人事行政部應同地方相關政府職能部門建立并保持密切聯(lián)系，以在發(fā)生影響公司正常生產(chǎn)的情況時，公司能及時獲取有關信息。
5.2.2當由于外部原因，引起停電、停水等影響公司不能正常生產(chǎn)時，由管理部與外部聯(lián)系，確定原因、時限，以通告形式通知公司內部各部門，以做好相應之安排。必要時報告總經(jīng)理。
5.3關鍵設施設備故障應急計劃
5.3.1當生產(chǎn)中突然停電、停水、停氣等影響公司不能正常生產(chǎn)時，事發(fā)部門立即知會保全課，保全課應在15分鐘內趕到事發(fā)地點，查明原因并排出故障。
5.3.2當生產(chǎn)中關鍵設備突發(fā)故障時，事發(fā)部門立即知會保全課，保全課應在15分鐘內趕到事發(fā)地點，查明原因并排出故障。
5.3.3公司采購課應就關于公司設施設備維修建立與外部的聯(lián)系，若保全課在無力應對公司設施設備故障時，能以最快時間聯(lián)系外部的維修單位來公司幫助解決。
5.3.4保全課應就重用設施（水、電、氣等）及關鍵設備的重要備件，建立并保持 安全庫存量，以備急用，確保相關事故突發(fā)時備件之供應。
5.4勞動力短缺應急計劃
5.4.1當生產(chǎn)中出現(xiàn)由于員工傷病、急事等情況離崗而導致勞動力短缺，發(fā)生部門應從本部門其它崗位或其它部門調動適合之人員來補充。
5.4.2人事課和各部門應就人員培訓方面，進行必要的一人多崗、一崗多人的培 訓，以在出現(xiàn)勞動力突然短缺時，短缺崗位有適合之人選補充。
5.5物料供應中斷應急計劃
5.5.1采購部應就生產(chǎn)物料規(guī)定公司內部必要之安全庫存量，以備正常生產(chǎn)物料需求、使用。
5.5.2采購部對關鍵之物料，應開發(fā)至少兩家之合格供應商，并于正常情況下，要求供應商另備必要之庫存量，以備公司物料短缺時，供應商能在不進行生產(chǎn)的情況下，即可供應一定數(shù)量的物料。
6、記錄方式
各相關部門就自己相關應急工作的記錄進行保存、管理，一般保存期限為兩年。
7、相關文件
7.1人力資源管理程序
7.2采購管理程序
7.3設備管理程序
8、使用表單
8.1事務聯(lián)絡單
8.2設備設施保修單
8.3通知單
