讀者郭小姐在袋裝咖啡中喝出一條塑料膠帶，撥打產品的服務熱線卻沒有回音，為此她向本報讀者熱線投訴。
據郭小姐介紹，今年7月她在超市買了一盒袋裝咖啡，8月1日傍晚她泡了一袋咖啡，喝掉三分之二后，她發現杯中有一條塑料膠帶。
記者看到，這條膠帶5.5厘米長，帶膠的一面粘滿了咖啡粉末，膠帶表面還有污漬。
郭小姐撥打咖啡外包裝的服務熱線，在錄音電話中講述了情況并留下聯系方法，然而時隔數日對方也沒有給她回音。
昨天，記者聯系了相關銷售企業，相關負責人向郭小姐致歉，并將膠帶和袋裝咖啡帶回，要轉交生產企業查找混入異物的原因，并對服務熱線出現的無反饋問題進行查處，完善和規范售后服務。同時承諾將與郭小姐進一步溝通解決此事。
